2015年5月12日
2015年5月12日(火)に発生いたしましたシステム障害について、ご報告とお詫びをさせていただきます。
システム障害により、以下のサービス等が正常に稼働いたしませんでした。
調査の結果、5月11日の夜間データ更新において一部で誤った日付処理を行ってしまったことが判明しました。このため注文受付処理に不整合が生じ、お客様の注文を受付る事が出来ない状況が発生しました。また、誤った日付によるデータ更新により、出金申込、画面表示等の上記サービス内容において、システムが正常に稼働しない状況が発生しました。
今後このようなことのないよう、データ更新作業を見直すとともに、システムの運用、および監視体制を強化し、再発防止に努めます。
今回のシステム障害につきまして、お客様にはご迷惑およびご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
2015年5月12日
立花証券e支店
弊社e支店のホームページに記載の商品等にご投資いただく際には、各商品等に所定の手数料や諸経費等をご負担いただく場合があります。また、各商品等には価格の変動等による損失を生じるおそれがあります。商品によっては、投資元本を超える損失が発生することがあります。各ページに掲載された各商品等へのご投資にかかる手数料等およびリスクについては、弊社e支店のホームページの当該商品等の取引ルール、契約締結前交付書面またはお客様向け資料などが掲載されたページに記載されておりますので、当該ページより内容をご確認ください。