2021年3月18日(木)
2021年3月16日(火)に発生いたしましたシステム障害について、ご報告とお詫びをさせていただきます。
3月15日(月)に売却した現物銘柄に対して、重複して預り残高が更新され、本来表示されるべき預り残高が表示されない、ならびに売却発注が出来ない障害が発生いたしました。
当社システム設定ミスにより、重複して預り残高データから差し引かれ更新されました。
システム改定時の確認を徹底いたします。
今回のシステム障害につきまして、お客様にはご迷惑およびご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
2021年3月18日
立花証券e支店
弊社e支店のホームページに記載の商品等にご投資いただく際には、各商品等に所定の手数料や諸経費等をご負担いただく場合があります。また、各商品等には価格の変動等による損失を生じるおそれがあります。商品によっては、投資元本を超える損失が発生することがあります。各ページに掲載された各商品等へのご投資にかかる手数料等およびリスクについては、弊社e支店のホームページの当該商品等の取引ルール、契約締結前交付書面またはお客様向け資料などが掲載されたページに記載されておりますので、当該ページより内容をご確認ください。